Termeni și Condiții

Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului zenithar-restore.com (denumit în continuare „site-ul") și a serviciilor oferite de zenithar-restore S.R.L. (denumită în continuare „compania", „noi" sau „zenithar-restore"), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile noastre.

Identificarea operatorului

Site-ul este operat de:

Descrierea serviciilor

zenithar-restore oferă servicii de consultanță în domeniul pensiilor, incluzând dar fără a se limita la:

• Calculul estimativ al pensiei
• Întocmirea și depunerea dosarelor de pensionare
• Reprezentarea în relația cu Casa de Pensii
• Pregătirea și depunerea cererilor de recalculare
• Redactarea și depunerea contestațiilor administrative
• Asistență în procedurile judiciare
• Consultanță punctuală pe teme de pensii

Serviciile specifice, tarifele și condițiile sunt detaliate pe pagina de servicii și în contractele individuale încheiate cu clienții.

Utilizarea site-ului

Condiții de utilizare

Prin utilizarea site-ului, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete atunci când interacționați cu noi
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu încercați să obțineți acces neautorizat la sisteme sau date
• Nu distribuiți malware sau alte programe dăunătoare
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală

Restricții

Este interzis să:

• Copiați, modificați sau distribuiți conținutul site-ului fără acordul nostru scris
• Utilizați tehnici automatizate pentru a extrage date din site
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Vă dați drept alt utilizator sau reprezentant al companiei

Contractarea serviciilor

Procedura de contractare

Contractarea serviciilor noastre presupune următorii pași:

1. Consultație inițială gratuită pentru evaluarea situației
2. Prezentarea ofertei de servicii și a tarifelor aplicabile
3. Semnarea contractului de prestări servicii
4. Achitarea avansului conform contractului
5. Furnizarea documentelor necesare
6. Executarea serviciilor contractate

Obligațiile clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete și corecte despre situația sa
• Pună la dispoziție toate documentele necesare în termenul convenit
• Achite tarifele conform graficului de plăți stabilit
• Colaboreze cu consultanții pentru buna desfășurare a serviciilor
• Informeze prompt despre orice modificare a situației sale

Obligațiile companiei

zenithar-restore se obligă să:

• Presteze serviciile cu profesionalism și diligență
• Respecte termenele legale și contractuale
• Păstreze confidențialitatea informațiilor primite
• Informeze clientul despre stadiul dosarului
• Ofere consultanță bazată pe legislația în vigoare

Tarife și plăți

Stabilirea tarifelor

Tarifele pentru serviciile noastre sunt cele afișate pe site la momentul contractării sau cele specificate în oferta personalizată. Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele, modificările aplicându-se doar contractelor noi.

Modalități de plată

Acceptăm plata prin:

• Transfer bancar
• Numerar la sediul companiei

Graficul de plăți

Pentru serviciile complete, plata se efectuează de regulă în două tranșe:

• 50% la semnarea contractului (avans)
• 50% la finalizarea serviciilor

Graficul specific de plăți este stabilit în contractul individual.

Limitarea răspunderii

Natura consultanței

Serviciile noastre reprezintă consultanță profesională bazată pe legislația în vigoare la momentul prestării. Nu garantăm un anumit rezultat, deoarece decizia finală aparține întotdeauna autorităților competente (Casa de Pensii, instanțe judecătorești).

Excluderi de răspundere

zenithar-restore nu răspunde pentru:

• Deciziile luate de autoritățile publice
• Modificări legislative survenite după contractare
• Informații incomplete sau incorecte furnizate de client
• Întârzieri cauzate de terți (instituții publice, poștă, etc.)
• Forță majoră sau caz fortuit

Limitare cuantumică

În orice caz, răspunderea noastră este limitată la valoarea tarifului achitat pentru serviciul respectiv.

Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, grafice, logo-uri, imagini, coduri) sunt proprietatea zenithar-restore sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Acestea sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea oricăror materiale fără acordul nostru scris este interzisă și poate atrage răspunderea civilă și penală.

Confidențialitate

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la clienți. Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe site.

Obligația de confidențialitate subzistă și după încetarea relației contractuale.

Rezilierea contractului

Rezilierea de către client

Clientul poate rezilia contractul în orice moment, notificându-ne în scris. În acest caz:

• Serviciile prestate până la reziliere vor fi facturate proporțional
• Avansul achitat se restituie parțial, în funcție de stadiul lucrărilor
• Documentele originale sunt returnate clientului

Rezilierea de către companie

Ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul în cazul în care:

• Clientul nu achită tarifele la termenele stabilite
• Clientul furnizează informații false sau incomplete
• Clientul nu colaborează pentru buna desfășurare a serviciilor
• Continuarea colaborării ar contraveni legii sau eticii profesionale

Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere legată de acești termeni sau de serviciile noastre va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din București, România.

Legislația aplicabilă este legislația română.

Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, precum: catastrofe naturale, războaie, greve generale, pandemii, modificări legislative majore sau alte evenimente similare, imprevizibile și insurmontabile.

Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Pentru contractele în derulare, se aplică termenii în vigoare la data semnării contractului.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Dispoziții finale

Dacă orice prevedere a acestor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Faptul că nu exercităm un drept prevăzut în acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

Acești termeni constituie întregul acord dintre dvs. și zenithar-restore în ceea ce privește utilizarea site-ului.

Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Adresă: Str. Victoriei nr. 78, Sector 1, București, 010063